MEDIAVET
Présentation
Le principe général de fonctionnement est le suivant :
-Consommateur
Suite à un différend avec un professionnel qui a désigné MEDIAVET comme « médiateur de la
consommation », le consommateur souhaite entreprendre une médiation afin de régler le litige de
façon amiable. Le consommateur :
- dépose une demande de médiation en ligne (https://mediavet.net), par courrier postal
(Mediavet: 126, chemin de l'abreuvoir - 38410 SAINT MARTIN D'URIAGE) ou électronique (contact@
mediavet.net);
- participe à la médiation en produisant des pièces, en exposantson litige etses demandes pour
résoudre le litige ;
- accepte ou refuse la solution proposée par le médiateur ;
- s'engage à exécuter l'accord qui aurait été trouvé et qu'il aurait accepté ;
- s'engage à respecter la confidentialité au cours de toute la procédure de médiation et à l'issue
de celle-ci ;
-Professionnel
Conformément aux dispositions du code de la consommation, tout professionnel doit proposer à ses
clients particuliers la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation afin de
régler un litige qui pourrait survenir.
MEDIAVET, 126 chemin de l'abreuvoir - 38410 Saint Martin d'Uriage, représenté par
Christian DIAZ